CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Chez THERASPHERE, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données :

Nom du responsable : Fanny TERRISSE
Contact : fannyterrisse.psy@gmail.com

Données collectées :

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

La gestion des commandes (informations d’identification et de contact)
L’accès aux fiches explicatives et ressources via notre espace dédié (adresse e-mail)
L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site via les cookies (voir section Cookies)

Les types de données que nous pouvons recueillir incluent :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone (si applicable)
Données de navigation (via les cookies)

Finalités du traitement :

Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Traitement des commandes et gestion des livraisons.
Gestion de l’accès aux espaces de téléchargement des fiches et des ressources liées à nos jeux thérapeutiques.
Amélioration continue de nos services et de l’expérience utilisateur.
Envoi de communications d’information, comme des newsletters (si vous avez donné votre consentement).

Partage des données :

Vos données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent cependant être partagées avec des prestataires de services (ex. : hébergeur, service de livraison) dans le cadre du traitement de vos commandes ou de la maintenance technique du site.

Durée de conservation des données :

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus, ou pour respecter nos obligations légales. En général :

Les données liées à vos achats sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et peuvent être archivées pour la durée légale de conservation.
Les données de navigation (cookies) sont conservées selon la durée précisée dans notre politique de cookies.

Vos droits :

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger vos données inexactes ou à compléter vos données.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, par exemple lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : fannyterrisse.psy@gmail.com

Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, ou l’accès non autorisé. Cela inclut la sécurisation de notre site web, l’usage de protocoles sécurisés et la formation continue de nos équipes.

Cookies :

Le site THERASPHERE utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de refuser ou de modifier vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [politique de cookies] (ajouter le lien vers cette section si elle existe).

Modifications de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux nouvelles réglementations ou pour améliorer la protection de vos données. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.

Contact :

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité et à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : fannyterrisse.psy@gmail.com